客户签收时,要仔细检查签收单上的备注,以避免不必要的纠纷。物流企业应重视物流配送系统的信息化管理,以降低成本并提高效率。按照规定,质量不合格的商品将由供应商自行处理。送货包括装车和送货两项活动。
物流配送流程有哪些环节
配送流程主要包括备货、理货和送货三个关键环节。1. 在中国,知名的物流公司包括跨越速运、中国邮政物流、德邦物流、天地华宇、佳吉物流、新邦物流、远成物流、宅急送物流、中铁快运和中远物流等。
2. 物流这一概念最早起源于美国,出现于20世纪30年代,原意为“实物分配”或“货物配送”。该概念于1963年传入日本,在日本被称为“物的流通”。到了20世纪70年代,日本的“物流”一词开始逐渐取代“物的流通”。
快递配送的整个过程和操作流程是什么?
1. 收货:根据客户要求或公司业务员的安排,进行货物接收。通常,大型物流公司有长期合作且货量大的客户,而零担客户则通常自行送货上门。2. 装车:操作部门根据客户要求的时效性进行装车安排,目标是最大化利用车辆空间。
3. 运输:将货物运送到集散地,并与司机沟通,确保他们按时到达目的地。
4. 到达集散地:货物到达后进行卸载,根据目的地将货物分类放置。
5. 归类:根据特定标准,如地区划分,对货物进行分类,以便于运输和派送。
6. 过车:将货物从到达车辆转移到派送车辆上。在过车前,对货物进行电子记录,包括装车时间、派送人员、目的地等信息,并打印标签进行货物分配。
7. 派送:根据货物到达情况,及时派送或中转货物。若无法按时派送,需与发货方和收货方沟通。
8. 客户收货:在送货前,客服或送货司机应与客户联系,确认送货时间和是否有人接收货物。客户签收时,要仔细检查签收单上的备注,以避免不必要的纠纷。
物流配送是电子商务中的核心环节,提供全面的物流仓储配送解决方案对于电子商务的成功至关重要。物流企业应重视物流配送系统的信息化管理,以降低成本并提高效率。
配送中心的配送流程包括有
(1)收货作业。收货作业是配送中心运作周期的开始。它包括订货和接货两个过程。
配送中心收到和汇总门店的订货单后,首先要确定配送货物的种类和数量,然后要查询配送中心现有库存中是否有所需的现货。如果有现货,则转入拣选流程;如果没有、或虽然有现货但数量不足.则要及时向总部采购部门发出订单,进行订货。通常,在商品资源宽裕的条件下,采购部门向供应商发出订单以后,供应商会根据订单的要求很快组织供货,配送中心接到通知后,就会组织有关人员接货,在送货单上签收,对货物进行检验。
(2)验收入库。采用一定的手段对接收的货物进行检验,包括数量的检验和质量的检验。若与订货合同要求相符,则可以转入下一道工序;若不符合合同要求,配送中心将详细记录差错情况.并拒绝接收货物。按照规定,质量不合格的商品将由供应商自行处理。
经过验收之后,配送中心的工作人员随即要按照类别、品种将其分开.分门别类地存放到指定的仓位和场地,或直接进行下一步操作。
(3)储存。储存主要是指常备储存,它是为了保证销售需要,但要求是合理库存.同时还要注意在储存业务中做到确保商品不发生数量和质量变化。
还有一种储存形态是暂存,是具体执行日配送时,按分拣配货要求,在理货场地所做的少量储存准备,或是在分拣配货之后,形成的发送货物的哲存,其作用主要是调节配货与送货的节奏,暂存时间不长。
(4〕拣选配货。配送中心的工作人员根据信息中心打印出的要货单上所要的商品、要货的时间、储存区域,以及装车配货要求、门店位置的不同,将货物挑选出的一种活动。拣选的方法一般是:捅果方式和播种方式。摘果方式是工作人员托着集货箱在排列整齐的仓库货架问巡回走动,按照配货单上指出的品种、数量、规格挑选出门店需要的商品并放人集货粕内,最后存放哲存区以备装车。
播种方式是工作人员将需配送的同一种货物,从配送中心集中搬运到发货场地,然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配。
(5)配装。为了充分利用载货车厢的容积和提高运输效率,配送中心常常把同一条送货路线上不同门店的货物组合、配装在同一辆载货车上。
在配送中心的作业流程中安排组配作业,把多家门店的货物混载于同一辆车上进行配载,不但能降低送货成本,而且也可以减少交通流量、改变交通拥挤状况。一般对一家门店配送的商品集中装载在一辆车上,可以减少配送中心对门店的配送事项,同时也有利于环境保护。
(6)加工。加工主要是对生鲜品进行切、垛、去除老叶等活动,或给服装等加贴标签,对促销品进行捆绑等简单的劳动。
(7)送货。这是配送中心的最终环节,也是配送中心的一个重要环节。送货包括装车和送货两项活动。在一般情况下,配送中心都使用自备的车辆进行送贷作业。同时,它也借助于社会上专业运输组织的力量,联合进行送货作业。此外,适应不同超市的需要,配送中心在进行送货作业时,常常作出多种安排;有时是按照固定时间、固定路线为固定用户送货;有时也不受时间、路线的限制,机动灵活地进行送货作业。
(8)信息处理。主要是配送中心与客户进行信息沟通,在配送的合个环节传递信息,如接收门店订货,并对订货处理,打印拣选单等。
另外,为保障配送中心整体的正常运作,在业务上还需要进行信息处理、业务结算和退货、废弃货物处理等作业。