每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
配送工岗位职责及工作流程
职责：1.爱岗敬业 2.吃苦耐劳 3.熟悉业务，了解街道，门牌号码 4.客户永远是上帝 5.服从领导，听从分配。 流程：接电话----配货-----上路----见客户----客气后结帐，请客户提意见----定期回访。物流发货部的管理制度怎么写
1、本物流货运配载的一切规章制度及主管的指挥监督，忠实勤勉的执行其职务。2、热爱集体，关心企业，严守职责，热爱本职工作，讲究职业道德，热情待客，文明服务，为本公司建立良好声誉，树立良好的形象。
3、各员工必须按时上、下班，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，如果擅离职守当自动离职处理。
4、各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司，切实服从上司，切实服从上司的工作安排和督导，按时完成本职任务。
5、请假超过三天不到的当自动离职处理。
6、满足顾客的合理要求，不允许与顾客争执，解决不了的问题应及时向老板请示。
7、以上制度员工必须遵守。
