配送中心是集约化、多功能的物流据点，与各个部门之间的协调尤为重要，在硬件设备上一般会选择标准化的塑料物流周转箱，减少货物入库、分拣时所消耗的时间、人力资源，提高配送中心运行效率。同时，要合理地选择、组织、使用塑料物流周转箱等各种先进的自动化物流设备，以充分发挥配送中心多功能、高效益的特点。
加工配送中心的相关知识
加工配送中心:加工型配送中心以加工产品为主,因此,在其配送作业流程中,储存作业和加工作业居主导地位2.1 配送中心
2.1.1 配送中心的概念
配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。它很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，因此，逐渐成为现代化物流的标志。
2.1.2 配送中心的分类
1 按配送中心的拥有者进行分类
制造商配送中心
零售商型配送中心
批发商型配送中心
专业配送中心（第三方物流企业所有）
货运转运型配送中心
2 按配送中心的功能分类
储存型配送中心
流通型配送中心（包括通过型或转运型配送中心）
加工配送中心
3 按配送货物种类分类
食品配送中心
日用品配送中心
医药品配送中心
化妆品配送中心
家电品配送中心
电子（3C）产品配送中心
书籍产品配送中心
服饰产品配送中心
汽车零件配送中心等等
由于所配送的产品不同，配送中心的规划方向就完全不同。例如：书籍产品的配送中心，由于书籍有新出版、再版及补书等的特性，尤其是新出版的书籍或杂志，其中的80％不上架，直接理货配送到各书店去，剩下的20％左右库存在配送中心等待客户的再订货；另外，书籍或杂志的退货率非常高，约有3～4成左右。因此，在书籍产品的配送中心规划时，就不能与食品与日用品的配送中心一样。
服饰产品的物流中心，也有淡旺季及流行性等的特性，而且，较高级的服饰必须使用衣架悬挂，其配送中心的规划也有其特殊性。
2.2 设立配送中心的目的
（1） 扩大商品占有率
竞争的需要。除了提供品质优良的商品外，还必须提供适时适量的配送服务，作为企业增加营业额的秘密武器，进而扩大市场占有率。
（2） 降低成本
降低物流成本是最根本的目的。一般的情况：连锁企业与生产企业的营业部门整合成立大型的配送中心，提高作业效率，从而降低库存和输配送费用。图例如下：
资源、人员的统筹利用
配送线路的缩短
（3） 提高服务质量
消费者对商品品牌的迷信度越来越低，商品之间的品质差异也越来越小，因此当要购买的品牌缺货时，会马上以其他品牌代之。所以，商店里都尽可能的销售畅销商品，库存数量最好是不太多，又不会缺货。因此，就会要求多品种少批量的订货及多频度的配送，就要求快速反应处理订货及出货。通过设立配送中心，可以从以下几个方面提高服务品质：
（1）降低交货时间
（2）提高交货频度
（3）降低缺货率、误配率
（4）紧急配送、假日配送
（5）流通加
（6）直接上货架
（7）司机的服务态度
物流行业规范
第一章 物流配送业务概述一、物流配送基本理论
二、物流配送业务运作流程图
三、物流配送业务人员工作关系图
第二章 配送中心系统规划管理模板
一、配送中心系统规划简述
二、配送中心系统规划基本程序
程序一 筹建准备
步骤一 配送中心的定位
步骤二 配送中心的选址
步骤三 预测与分析配送中心选址所需数据
?街杷? 确定基本规划条件
程序二 配送中心的总体规划
步骤一 基础资料的分析
步骤二 区域布置
步骤三 配送中心的结构规划与设计
步骤四 配送中心的设施规划与设计
步骤五 软硬件设备系统的规划与设计
步骤六 作业规范与人力需求规划
程序三 配送中心的方案评估
三、配送中心系统规划岗位操作流程
配送中心系统规划人员工作关系图
岗位操作流程
物流经理
市场调研员
物流规划
第三章 配送方案设计管理模板
一、配送方案设计简述
二、配送方案设计基本程序
程序一 拟定配送计划
程序二 选择配送路线
程序三 配送合理化分析
程序四 配送成本分析
三、配送方案设计岗位操作流程
配送方案设计人员工作关系图
岗位操作流程
配送计划编制人员
配送信息管理员
财务分析人员
第四章 配送具体运作管理模板
一、配送具体运作简述
二、配送具体运作基本程序
程序一 订单处理
步骤一 接受订货
步骤二 订单确认
步骤三 设定订单号码
步骤四 建立客户档案
步骤五 存货查询及依订单分配存货
步骤六 计算拣取的标准时间
步骤七 依订单排定出货时程及拣货顺序
步骤八 分配后存货不足的处理
步骤九 订单资料处理输出
程序二 备货
步骤一 制定进货作业计划
步骤二 商品送达
步骤三 卸货
步骤四 收货
步骤五 货品的编号标示
步骤六 货物分类
步骤七 核对有关单据和信息
步骤八 货品验收
步骤九 处理进货信息
程序三 储存
程序四 流通加工
程序五 拣货
步骤一 形成拣货资料
步骤二 选取拣货方法
步骤三 选择拣货路径
步骤四 搬运或行走
步骤五 拣取
程序六 配货
步骤一分货
步骤二 配货检查
步骤三 包装、打捆
程序七 进货
步骤一 车辆调度
步骤二 车辆配装
步骤三运送
步骤四 送达服务与交割
步骤五 费用结算
程序八 退货管理
三、配送具体运作岗位操作流程
配送具体运作人员工作关系图
岗位操作流程
接单员
进货员
仓库管理员
盘点员
拣货员
补货员
第五章 配送包装管理模板
一、配送包装简述
二、配送包装作业基本程序
程序一 进行包装设计
程序二 包装性能试验
程序三 进行具体包装作业
程序四 包装检验
三、配送包装业务岗位操作流程
配送包装业务人员工作关系图
岗位操作流程
包装设计师
现场包装人员
包装检验员
第六章 配送业务绩效改进
一、配送经济
二、配送业务的改进
三、包装合理化
四、配送中心的现代物流技术
第七章 参考案例
电子配送商Avnet的配送中心解决方案
物流配送标准化的典范——上海百大配送
连邦软件销售连锁组织的物流配送
龙骏物流的包装加工和快捷配送
附：物流配送业务专业词汇
物流配送中心应该怎么规划？
配送中心是集约化、多功能的物流据点，与各个部门之间的协调尤为重要，在硬件设备上一般会选择标准化的塑料物流周转箱，减少货物入库、分拣时所消耗的时间、人力资源，提高配送中心运行效率。近年来，配送中心均广泛采用电子计算机进行物流管理和信息管理，大大加速了商品的流转，提高了经济效益和现代化管理水平。
同时，要合理地选择、组织、使用塑料物流周转箱等各种先进的自动化物流设备，以充分发挥配送中心多功能、高效益的特点。因而在规划配送中心时，无论是建筑物、信息处理系统的设计，还是塑料周转箱的选择，都要考虑到有较强的应变能力，以适应物流量扩大、经营范围的拓展。在规划设计第一期工程时，应将第二期工程纳入总体规划，并充分考虑到扩建时的业务工作的需要。冠宇工业是专业的物流方案规划专家，为物流仓储企业与生产型企业提供高效、便捷服务。
物流中心选址
配送中心的选址直接影响配送中心各项活动的成本，同时也关系到配送中心的正常运作和发展，因此，配送中心的选址和布局必须在充分调查分析的基础上综合考虑自身经营的特点、商品特性及交通状况等因素，在详细分析现状及预测的基础上对配送中心进行选址。配送中心的选址可参照图9-6所示的程序进行。1．外部条件论证
（1）交通运输条件。配送中心地址选择应靠近交通运输枢纽，以保证配送服务的及时性、准确性。
（2）用地条件。配送中心建设须占用大量的土地资源，土地的来源、地价、土地的利用程度等要充分考虑并落实。
（3）顾客分布情况。准确掌握配送中心现有服务对象的分布情况以及未来一段时间内的发展变化情况，因为顾客分布状况的改变、配送商品数量的改变及顾客对配送服务要求的改变都会对配送中心的经营和管理产生影响。
（4）政策法规条件。掌握政府对配送中心建设的法律法规要求，那些地区不允许建设配送中心、那些地区政府有优惠政策等。
（5）附属设施条件。配送中心周围的服务设施也是考虑的因素之一，如外部信息网络技术条件，水电及通信等辅助设施，北方地区的供暖保温设施等。
（6）其他。要考虑不同类别的配送中心对选址的需要的不同的。如有些配送中心所保管的商品有保温设施、冷冻设施、危险品设施等对选址都有特殊要求
